* 상품 교환 관련 기준

1. 상품하자 (공급사에서 택배비 전액 부담 하여 다시 발주)

 - 물건을 받아 보셨을 때, 포장 내부 이물질이 발견 되었을 경우 (삼담원과 협의 없이 제품을 임의로 개봉, 음용한 경우는 교환이 불가능합니다.) (자체 폐기)

 - 파손이나 변질 되었을 경우 (자체 폐기)

 - 제조일자 이후 2주가 지난 제품을 수령했을 경우 (자체 폐기)

송장등록 후에는 취소가 되지 않으며, 반품만 가능합니다.

(상품 교환은 상품수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락 부탁드립니다.)

(주문자 변심에 의한 교환은 어려울 수 있을음 안내해 드립니다.)

(본 내용에 해당 되지 않는 경우 교환이 어려울 수 있음을 안내해 드립니다.)

* 상품 환불 관련 기준

1. 상품하자 

 - 물건을 받아 보셨을 때, 포장 내부 이물질이 발견 되었을 경우 (삼담원과 협의 없이 제품을 임의로 개봉, 음용한 경우는 교환이 불가능합니다.) (자체 폐기)

 - 파손이나 변질 되었을 경우 (자체 폐기)

 - 제조일자 이후 2주가 지난 제품을 수령했을 경우 (자체 폐기)

2. 상품 오배송 

 - 발주 내역과 다른 상품이 수령되셨을 경우 (자체 폐기)

 - 발주처와 다른 주소로 배송되어 수령하지 못하셨을 경우 (공급사에서 택배비 전액 부담 하여 다시 발주)

송장등록 후에는 취소가 되지 않습니다.

(상품 환불은 상품수령 후 7일 이내에 고객센터로 연락 부탁드립니다.)

(주문자 변심에 의한 환불은 어려울 수 있을음 안내해 드립니다.)

(본 내용에 해당 되지 않는 경우 환불이 어려울 수 있음을 안내해 드립니다.)

* 부분 주문 취소/병경 안내

** 상품 수령 전, 결제 전

1. 발주 내역 중 부분적으로 취소를 원하는 상품이 있을 경우

 - 주문내역에서 상품 취소 후, 다시 발주 하시면 됩니다.

** 상품 수령 전, 결제 후

1. 발주 내역 중 부분적으로 취소를 원하는 상품이 있을 경우

 - 해당 발주처 상담사를 통해 차후 결제 상품의 대금으로 활용 할 수 있도록 포인트를 지급해 드립니다.

(단순 변심으로 인한 취소/변경 안내는 환불/교환이 어려울 수 있습니다.)

(송장 발송이 된 경우는 환불/교환이 어려울 수 있습니다.)

*** 상품 수령 후

 1. 상품 수령 후 부분 주문 취소/변경은 불가능 합니다.